Сроки гарантийного обслуживания

Гарантия до 3-х лет

Все окна которые произведены и установлены силами оконной компании "Окна Фолькон" служат на протяжении многих десятилетий.

Изделия и услуги приобретенные в компании "Окна Фолькон" не остаются без гарантии! Мы уверенны в качестве материалов, комплектующих, а также в профессионализме монтажных бригад. По этому мы предоставляем гарантию сроком от 1 года, до 3 - х лет, (по согласованию до 5 лет).

Сроки гарантийного обслуживания изделий от компании "Окна Фолькон"

Договором отдельно предусмотрены сроки гарантийного обслуживания

Наша компания предоставляет гарантию на изделия (пластиковые, деревянные, алюминиевые окна и двери) - 3 года, возможно увеличение гарантийного срока по согласованию с руководством до 5 лет.

На монтажные работы предоставляется гарантия - 3 года.

На отделочные работы предоставляется гарантия - 3 года.

На ремонтные работы предоставляется гарантия - 1 год.

После окончания гарантийного срока, компания "Окна Фолькон" продолжит оказывать для Заказчика услуги сервисного обслуживания.

Условия гарантийного обслуживания

Полные условия гарантийного обслуживания

Гарантия распространяется на все виды профильных систем, которые Заказчик приобрёл в нашей компании. Также под гарантийное обслуживание попадают все комплектующие (подоконники, отливы, откосы, москитные сетки, фурнитура, уплотнители), и услуги (монтажные работы, сварные швы, отделочные работы).

Если Вы в ходе эксплуатации выявили недостатки, то Вам требуется отправить жалобу на e-mail: info@oknafolkon.ru в теме указать: РЕКЛАМАЦИЯ! Либо связаться по телефону: +7-963-666-6961 и оставить заявку у менеджера. После получения заявки на рекламацию, мы согласуем с Вами время и дату в которое наши специалисты смогут к Вам приехать для выяснения причин неполадок и их устранения.

Какие услуги оказываются по гарантийному обращению? Что входит в услуги гарантийного ремонта?

Это может быть запотевание стёкол при хорошей вентиляции, продувание, створка закрывается не плотно, появление перекосов.
Также по гарантии мы устраним трещины на стекле, появление внутри пыли и грязи, трещины на створках, возникшие в следствии заводского брака или неправильного выполненного монтажа.
Провисание створок, а также промерзание откосов установленных силами компании - повод для обращения в сервисный отдел.

ВАЖНО: гарантийный ремонт не распространяется на повреждения механического характера, появившееся в ходе эксплуатации, а также на неполадки, возникшие в следствие нарушения правил использования оконных и дверных конструкций.

Послегарантийный ремонт окон и устранение поломок и повреждений вызванных неправильной эксплуатацией оконных конструкций, осуществляется на платной основе в соответствие с прайс-листом.

Как мы работаем

Обратитесь к нам и наслаждайтесь автоматизированным процесом от заказа окна до монтажа

Полезные советы от экспертов

17.06.2023

Как выбрать окна в детскую комнату?

Окна в детской комнате – это важный элемент интерьера, который влияет на настроение и атмосферу комнаты. Они могут быть выполнены в различных стилях и дизайнах, чтобы соответствовать потребностям и предпочтениям ребенка.

denis

26.05.2023

Как выбрать пластиковое окно в спальню

Окна играют важную роль в спальне, поскольку они обеспечивают естественное освещение и вентиляцию. Кроме того, они могут служить дополнительным источником тепла в холодное время года и обеспечивать прохладную погоду в жаркую погоду.

denis

01.05.2023

Заказать окна на кухню

Кухня является местом притяжения домочадцев. Что для современного человека означает кухня? На самом деле многое! Именно на кухне мы завтракаем, обедаем и ужинаем. Кухня является и местом приготовления еды, и местом сбора всей семьи. На кухне скапливаются запахи и влажность, поэтому кухонное помещение нуждается в хорошей циркуляции воздуха. Конечно, в кухне всегда есть вентиляция, но и про окна не стоит забывать, они также играют важную роль, именно о том, как выбрать окна на кухню и пойдет речь в данной статье.

denis