Гарантия до 3-х лет

Все окна которые произведены и установлены силами оконной компании "Окна Фолькон" служат на протяжении многих десятилетий.

Изделия и услуги приобретенные в компании "Окна Фолькон" не остаются без гарантии! Мы уверенны в качестве материалов, комплектующих, а также в профессионализме монтажных бригад. По этому мы предоставляем гарантию сроком от 1 года, до 3 - х лет, (по согласованию до 5 лет).

 

Сроки гарантийного обслуживания изделий от компании "Окна Фолькон" 

Договором отдельно предусмотрены сроки гарантийного обслуживания

Наша компания предоставляет гарантию на изделия (пластиковые, деревянные, алюминиевые окна и двери) - 3 года, возможно увеличение гарантийного срока по согласованию с руководством до 5 лет.

На монтажные работы предоставляется гарантия - 3 года.

На отделочные работы предоставляется гарантия - 3 года.

На ремонтные работы предоставляется гарантия - 1 год.

После окончания гарантийного срока, компания "Окна Фолькон" продолжит оказывать для Заказчика услуги сервисного обслуживания.

 

Условия гарантийного обслуживания

Полные условия гарантийного обслуживания

Гарантия распространяется на все виды профильных систем, которые Заказчик приобрёл в нашей компании. Также под гарантийное обслуживание попадают все комплектующие (подоконники, отливы, откосы, москитные сетки, фурнитура, уплотнители), и услуги (монтажные работы, сварные швы, отделочные работы).

Если Вы в ходе эксплуатации выявили недостатки, то Вам требуется отправить жалобу на e-mail: info@oknafolkon.ru в теме указать: РЕКЛАМАЦИЯ! Либо связаться по телефону: +7-963-666-6961 и оставить заявку у менеджера. После получения заявки на рекламацию, мы согласуем с Вами время и дату в которое наши специалисты смогут к Вам приехать для выяснения причин неполадок и их устранения.

Какие услуги оказываются по гарантийному обращению? Что входит в услуги гарантийного ремонта?

  • Это может быть запотевание стёкол при хорошей вентиляции, продувание, створка закрывается не плотно, появление перекосов.
  • Также по гарантии мы устраним трещины на стекле, появление внутри пыли и грязи, трещины на створках, возникшие в следствии заводского брака или неправильного выполненного монтажа.
  • Провисание створок, а также промерзание откосов установленных силами компании - повод для обращения в сервисный отдел.
ВАЖНО: гарантийный ремонт не распространяется на повреждения механического характера, появившееся в ходе эксплуатации, а также на неполадки, возникшие в следствие нарушения правил использования оконных и дверных конструкций.  

 

Послегарантийный ремонт окон и устранение поломок и повреждений вызванных неправильной эксплуатацией оконных конструкций, осуществляется на платной основе в соответствие с прайс-листом.

Как мы работаем

Обратитесь к нам и наслаждайтесь автоматизированным процесом от заказа окна до монтажа

ВАША ЗАЯВКА

ЗАМЕР ОКНА

ПРОИЗВОДСТВО

ДОСТАВКА ОКОН

МОНТАЖ

ГАРАНТИЯ

Полезные советы от экспертов

Окна VEKA — продукция концерна

Окна VEKA – продукция концерна Компания VEKA – это крупнейший в мире разработчик и производитель пластикового профиля для оконных и […]

Окна KBE

Окна KBE — продукция концерна

Компания KBE — это не просто бренд немецкого производителя оконного профиля, это компания разработчик оконных систем, которые с успехом продаются в таких странах как: Америка, Россия, Китай, Германия, Франция, Италия, Испания, Украина и Индия.

Окна REHAU

Производство окон REHAU

Компания REHAU – это не просто оконное, трубное, строительное производство. Это мировой бренд, производственные мощности которого располагаются в 41 стране мира. Только в Европе у компании насчитывается 23 производства, Россия не является исключением, с 2002 года в г. Гжель Московской области работает производство компании REHAU.

Заводы партнеры

Наши контакты

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС:

г. Москва, ул. Прянишникова д. 19А, стр. 13, эт. 3 офис №313

Тел.:        + 7 963 666-69-61

Почта:    info@oknafolkon.ru

 

РЕКВИЗИТЫ:

Генеральный директор:      Попов Денис Васильевич

Юр. Адрес: 109263 г. Москва ул. 7-ая Текстильщиков д. 3/1 оф. 44

Факт. Адрес: 127550 г. Москва, ул. Прянишникова д. 19А, стр. 13, эт. 3 офис №313.